En algunos casos cuando intentas reproducir un clip en uno de los sitios de video en streaming más populares, te puede aparecer una pantalla negra de YouTube. Y puede haber varias razones detrás de esto.
Dicho esto, en las siguientes secciones analizamos algunas de las causas más comunes de la pantalla negra de los videos de YouTube y explicamos cómo se puede solucionar este problema fácilmente con unos simples clics. También, con esta información, aprenderás a solucionar este problema en caso ocurriese en tu teléfono inteligente.
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Parte 1: ¿Qué Causa el Error de Pantalla Negra de YouTube?
Como mencionamos anteriormente, puede haber varias razones por las que los videos se quedan en negro en YouTube, a continuación, te mostramos algunos de los más comunes.
Navegador Web Obsoleto
Debido a que los sitios web y los portales en línea se actualizan regularmente por los desarrolladores para mantenerlos a salvo de intrusos y atacantes, los navegadores web también deben actualizarse en consecuencia para mantener el ritmo. En caso de que el navegador web esté desactualizado, te puede aparecer la pantalla negra de YouTube TV.
Extensiones Incompatibles del Navegador
Esto ocurre mayormente cuando se utiliza Google Chrome. Dado que la Chrome Web Store está repleta de extensiones, es probable que alguna de estas se quede obsoleta (o se actualice), y se vuelva incompatible con la versión actual del navegador web.
Conexión Lenta a Internet
Este problema podría venir del lado de tu proveedor de servicios de Internet (ISP). Por tu lado, lo que puedes hacer es intentar cambiar a una red cableada, o si estás conectado a Wi-Fi, acercar tu PC o portátil al router inalámbrico.
Caché DNS obsoleto
Cada vez que visitas un sitio web, su registro DNS (Sistema de Nombres de Dominio) se almacena automáticamente en la caché DNS. Esto ayuda en el proceso de resolución de direcciones (obtención de la URL) las veces que abras el sitio. Si la información DNS se queda obsoleta en la caché DNS, el navegador no podrá localizar el sitio web, en este caso, un video de YouTube, y te aparecerá la pantalla negra.
Controlador Obsoleto de Pantalla
Al igual como ocurre con el propio Windows, incluso el controlador de la tarjeta gráfica debe actualizarse con regularidad para mantener la salud de tu PC. Si no se instala una versión actualizada del controlador de pantalla en tu computadora con Windows, te puede aparecer la pantalla negra de YouTube.
Parte 2: ¿Cómo arreglar la pantalla negra de un video de YouTube? [*Modo rápido]
Según la causa del problema, las soluciones para arreglar este problema de la pantalla negra de los videos de YouTube pueden ser diferentes. No obstante, ahora te mostramos algunas de las soluciones más eficaces.
1. Solución del Navegador Web
Solución 1: Actualiza tu Navegador Web
Cuando te aparezca la pantalla negra de los videos de YouTube, intenta actualizar tu navegador web a su última versión. Suponiendo que uses Google Chrome, el proceso de actualización se indica a continuación.
Abre Google Chrome, selecciona el icono Personalizar y controlar Google Chrome en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona Actualizar Google Chrome en el menú que aparece.
Nota: Si la opción Actualizar Google Chrome no está disponible, significa que ya cuentas con la última versión del navegador
Solución 2: Reinicia el Navegador Web
Si se sigue teniendo el problema de la pantalla negra después de actualizar Google Chrome, o si ya cuentas con la versión más reciente, pero el problema persiste, puedes cerrar el navegador web y volver a abrirlo para ver si eso ayuda.
Solución 3: Usa Otro Navegador Web
Si el problema está en Google Chrome, el video podría visualizarse en un navegador diferente. Tal vez, podrías usar Mozilla Firefox o la aplicación por defecto de Windows, Microsoft Edge.
Copia la URL del video defectuoso de la barra de direcciones de Google Chrome y, luego abre otro navegador web y pega la URL en la barra de direcciones del nuevo navegador. Presiona Intro y comprueba si el video se reproduce correctamente.
Solución 4: Limpia el Navegador Web
A veces, incluso el historial del navegador y las memorias caché pueden impedir que se muestre un video de YouTube. Por tanto, lo bueno sería borrar los datos del navegador, y ver si eso ayuda. El proceso lo mostramos a continuación.
Después de abrir el navegador web (por ejemplo, Google Chrome), dirígete al menú Personalizar y controlar Google Chrome y, luego, dirígete a Más herramientas y selecciona Borrar datos de navegación.
Cambia entre las pestañas Básico y Avanzado en el cuadro Borrar datos de navegación para elegir los registros que quieres eliminar y, luego, selecciona la duración que prefieras de los registros en la lista desplegable del Rango de tiempo.
Selecciona Borrar datos en la esquina inferior derecha para borrar la caché de navegación.
Solución 5: Desactiva/Elimina las Extensiones
Si una o más extensiones del navegador son incompatibles, incluso te puede aparecer la pantalla negra de YouTube. En tal caso, puedes desactivar esas extensiones o eliminarlas de forma permanente para solucionar este problema. Con los siguientes pasos, aprenderás a cómo hacerlo.
Abre Google Chrome y dirígete al menú Personalizar y controlar Google Chrome, luego a Más herramientas y seleccionas Extensiones en el submenú que aparece.
Apaga el interruptor de cada una de las extensiones instaladas para comprobar si el problema se ha solucionado.
Nota: Si esta solución funciona, puedes comprobar qué extensión produce la pantalla negra de los videos de YouTube al activar las extensiones de una en una. Una vez que encuentres la extensión problemática, puedes seleccionar Eliminar para deshacerte de ella por completo.
Solución 6: Reinstala el Navegador
Si el video se puede visualizar en un navegador diferente, probablemente el navegador predeterminado que estás usando se dañó. Una solución rápida sería eliminar el navegador de tu PC, e instalar una copia nueva. Para hacer esto:
• Escribe Panel de control en el cuadro de búsqueda de Cortana y, luego, selecciona Panel de control en la lista de resultados.
• En la ventana del Panel de Control, selecciona Desinstalar un programa debajo de los Programas
• Haz clic para seleccionar el navegador de la lista de aplicaciones instaladas (Google Chrome) y selecciona Desinstalar en la parte superior de la lista.
• Sigue las instrucciones de la pantalla desde allí para eliminar el navegador web de tu PC. A continuación, usa Microsoft Edge (o cualquier otro navegador) para descargar e instalar una copia nueva de Google Chrome y ver si el problema se soluciona
2. Solución del ISP o de la velocidad de Internet
Si la conexión a Internet es lenta, el problema puede provenir del proveedor de servicios de Internet (ISP) o de tu lado. En cualquier caso, puedes probar las siguientes soluciones para salir de este problema.
Solución 1: Acerca el PC/portátil al router
Si estás conectado a una red Wi-Fi, considera acercar tu dispositivo un poco más al router inalámbrico y ver si el problema se soluciona. También es posible que quieras volver a comprobar y asegurarte de que no hay dispositivos altamente magnéticos (un altavoz o algo similar) colocados cerca del router.
Solución 2: Cambia a una Red Cableada
Si el problema persiste, conecta tu computadora o laptop al router con un cable LAN y, después, intenta volver a abrir el video de YouTube para ver si esta vez se reproduce correctamente.
Soluciones de PC/Windows
A veces, en la misma computadora puede estar el problema, y podrías solucionarlo con algunas soluciones básicas. Algunas de las soluciones más eficaces las mostramos a continuación.
Solución 1: Borra la caché de DNS
Borrar la caché de DNS permite que tu PC esté preparada para aceptar y guardar nuevos registros DNS en la caché. El proceso para borrar los datos de la caché existente se indica a continuación.
Escribe CMD en el cuadro de búsqueda de Cortana y selecciona Ejecutar como administrador en el menú de la derecha de la lista de resultados.
Selecciona Sí en el cuadro de confirmación de Control de cuentas de usuario y, en la ventana de símbolo del sistema, escribe IPCONFIG /FLUSHDNSy presiona "Enter"
Intenta abrir de nuevo el video de YouTube y comprueba si se solucionó el problema
Solución 2: Actualiza el Controlador de la Tarjeta Gráfica
Todo lo que ves en la pantalla de tu computadora se produce con la ayuda de la tarjeta gráfica. Dado que se necesita un controlador para interactuar con el dispositivo, uno antiguo podría impedir que se visualicen los videos. Si la tarjeta gráfica es la razón del problema, lo más probable es que no puedas ver ningún video, ya sea de YouTube o sin conexión. Por tanto, verificar si estás utilizando la última versión del controlador de la tarjeta gráfica no te perjudicaría. A continuación, te mostramos los pasos:
Clic derecho en Inicio y dirígete a Administrador de dispositivos en el menú contextual
Expande la lista de Adaptadores de pantalla en el complemento del Administrador de dispositivos y selecciona la tarjeta gráfica de la lista con clic derecho y luego selecciona Actualizar controlador en el menú contextual.
Selecciona Buscar automáticamente controladores en la siguiente pantalla que aparece y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla para actualizar el controlador de la tarjeta gráfica.
Nota: Si tu PC cuenta con varias tarjetas gráficas instaladas, tendrás que seguir este procedimiento para cada una de ellas individualmente.
Parte 3: ¿Cómo solucionar la pantalla negra de YouTube en teléfonos inteligentes?
Si quieres ver videos en línea en tu teléfono inteligente, pero te aparece la pantalla negra de video de YouTube, el proceso de solución del problema en los teléfonos es comparativamente simple. Los pasos que se muestran a continuación explican el procedimiento.
¿Cómo solucionar la pantalla negra de YouTube en Android?
Borrar la Memoria Caché
Ve a Ajustes y luego a Aplicaciones desde los Ajustes Ve a YouTube y luego desplázate hacia abajo hasta Almacenamiento.
Pulsa y selecciona Borrar datos y Borrar caché. Vuelve a iniciar YouTube y comprueba si el problema se ha solucionado.
¿Cómo solucionar la pantalla negra de YouTube en iOS?
Elimina y vuelve a instalar la Aplicación
Pulsa prolongadamente la aplicación de YouTube en tu dispositivo iOS y, luego, pulsa Eliminar aplicación, y luego selecciona Eliminar aplicación.
Finalmente, ve a la App Store y descarga e instala una nueva copia de YouTube, y comprueba si el problema se soluciona.
Conclusión
Puede haber varias razones por las que aparece la pantalla negra de YouTube, y dependiendo de la causa del problema, los métodos para darle solución pueden variar. Mientras que algunos problemas se pueden arreglar desde el propio navegador web, a veces tendrás que ajustar el sistema operativo para obtener una solución precisa. Del mismo modo, si cuentas con un teléfono inteligente Android, puedes borrar los datos de YouTube y la memoria caché; mientras que con un dispositivo iOS, puedes eliminar y volver a instalar la aplicación por completo.
